原来我们都在非盈利性组织上班！RTdot锐推

winston

你知道吗？ 有相当多的企业、公司、盈利事业单位，其实是非盈利组织。举例来说：

• 中国最大的IT购物网站京东商城年营收260亿人民币，没赚钱。
• 全球第三大的薄膜液晶面板厂友达光电，没赚钱。
• 台湾的骄傲台湾高铁…没赚钱。
• 壹传媒集团2011上半年度亏损3.24亿港元，也没赚钱。

还有更多的公司，表面上是获利，实际上是财务作帐或是卖资产所产生的好看数字。然而，另一方面却有很多非盈利组织，反而是充满了现金，现金流入情况良好（可以做很多好事）…
诡异的地方是这些非盈利组织看起来反而比盈利组织还要赚钱呢，先厘清一个观点，非盈利组织的意思是不以盈利为第一经营目的，不代表他们赚钱的能力较差或是不能赚钱。举些例子：佛光山、慈济、长老教会、红十字会、扶轮社等等。
怎么会这样？我想这些”盈利”的企业公司，应该好好向非盈利组织看齐，向非盈利组织去学习如何“创造收益”。我以企业管理的”产销人发财”五个观点来谈这件事，看看有哪些不同。
研发：
盈利企业：砸钱买专利增加自己商品的竞争力，提升商品的附加价值，同时也防止竞争对手的抢食，也有少数企业砸钱针对所属产业的小地方研发、砸钱研发出可以告人侵权的无聊专利…
非盈利企业（Non-Profitable Organization,NPO）：这部分要看这个NPO的成立原因，有些NPO是因为某些疾病而成立，例如超人克里斯多夫李维成立的脊髓损伤基金会，就是以研发脊髓相关医疗技术为主，但不管如何NPO的研发经费、用途、使用范围都是相当明确而有效率的。
产品：
盈利企业：通常都有明确的实体商品或服务…
非盈利企业：嗯…可以称得上没有明确的产品，通常只有一个理想、理念、目标…。你看到的NPO销售的商品，其实是其理念的代表物，通常消费者买下这个商品，不是因为他真的需要，而是因为消费者表达支持的行为。例如购物袋、徽章、T恤等等。
财务：
盈利企业：赚取成本与售价的价差、已经编好的预算要花光（不然来年就麻烦了）、浪费经常性支出（员工喜欢对自己好一点…）、浪费广告预算打广告给老板与股东看等等…
非盈利企业：能省则省，因为资金来自不易，且多省了几块钱也能多帮助一个小朋友吃饱饭，因此多数正规的NPO员工从上到下都把节省这件事情放在心上，这跟他们的出发点息息相关。
人才：
盈利企业：一般而言，砸钱就有人来上班，当然这也跟企业的大小、理念有关。
非盈利企业：以”动机”作为吸引人才的首要目的，例如”你想跟我们一起，让全世界的小朋友都有饭吃吗”。目前有部分盈利企业也做到这一点，比如说仍有不少人才就因为创办人的个人魅力而加入的。
营销：
盈利企业：普遍是砸钱做广告，或者透过资源互换来进行。例如：花大钱买提醒消费者该去上厕所的电视广告。
非盈利企业：说故事，一个动听的故事就可以达成营销的目的，例如：耶稣基督的人生故事。
在营销上的差距是最大的，NPO总是从零开始，使用故事、创意去创造最大的传播效应，有时候“广告预算”这件事，反而是限制创意发想的最重要因素，例如：今年广告预算1000万元，一旦心中有了这个定锚点，创意就会在无意识的情况下大幅受限。
因此，高度资讯化的网路时代，更是企业向非盈利组织学习的时代。
你的办公室一定要这么大？ 一定要在市区？ 你能否将你的产品或服务，化身为一种信仰、理念？ 例如：我们公司制作的办公椅能让上班族远离背痛之苦。让之前被背痛所苦的员工们，认同公司的理念、理想，随时随地推广一张好的办公椅？
你会说故事吗？ 创办人从小看着父亲为了养家活口，长期忍受背痛之苦，最后必须依靠轮椅，创办人因此研发出最佳的人体工学办公椅…每一天，你的公司可能都有大大小小的故事发生，你有记录下来、筛选、传播吗？
因此不要只用金钱动机去招募人才，用更高等的成就动机，你会发现会有比你想像中更多人不以金钱为第一的工作考量。也许可以去了解非盈利组织，相信一定能为你的”盈利企业”开展出前所未见的新视野。
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后记：当然每件事、每个公司、NPO都会有例外状况，本文主要是希望指出一些新视野给在企业中的你思考，本文的说法都是相对而言，而非绝对。
本文作者林文杰，台湾联合报网站中心营销经理，可以透过Facebook跟本文作者交流，也可以直接拜访作者的个人网站）。